Espace locataire

Mon espace perso

B

ienvenue dans votre ESPACE PERSO sécurisé de meurthe & moselle HABITAT

Simple et pratique, il vous permet d’accomplir (en journée et à partir de 7h30) en quelques clics :

  • la consultation directe de l'historique de votre compte
  • la réalisation d'un paiement sécurisé par carte bancaire

Toutefois, nous vous recommandons de prendre connaissance de son mode d'emploi en cliquant ICI.

Pour votre premier accès, vous devez vous inscrire en vous munissant de votre avis d'échéance.

Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez nous adresser un courriel : monespaceperso@mmhabitat.fr

 

CLIQUEZ ICI pour accèder à votre ESPACE PERSO
ATTENTION ! Votre mot de passe doit comporter 8 caractères au minimum dont un chiffre, une lettre et un caractère spécial (*,#,.,!).

Relations avec la clientèle

concertation et médiation pour une meilleure qualité de service

Un des atouts de mmH, c’est son important réseau de proximité au service des locataires. Mis en place à travers ses agences réparties sur le territoire, il est au plus près des résidences gérées. En complément de cette présence humaine quotidienne, des dispositifs réglementés existent pour favoriser la concertation et la médiation.

  • Un plan de concertation locative pour favoriser les relations en encourageant les débats et les échanges. Tous les sujets intéressant la vie des résidents, les conditions d'habitat et le cadre de vie sont débattus. Le dernier plan a été révisé en 2016 avec les représentants de locataires. Il fixe pour 3 ans un cadre de référence intéressant la vie des résidents. Pour en connaître le détail, cliquez ICI, pour lire l'accord signé,
  • Médiation des litiges de la consommation mmH s’efforce de gérer et répondre au quotidien à vos demandes. Malgré tout le soin et l’attention que nous portons à la satisfaction de nos clients, certains litiges peuvent demeurer. Aussi, nous mettons désormais à votre disposition un médiateur des litiges de la consommation. Pour être prise en compte, votre demande devra avoir fait l’objet d’au moins une demande écrite dans l’année précédente. Pour saisir le médiateur, consultez le site internet, www.medicys.fr ou adressez un courrier à : Medicys, 73 boulevard de Clichy, 75 009 Paris.

alt

Les 5 manières de régler son loyer Cliquer ici pour lire le fichier

Par prélèvement automatique !

Gratuit, pratique et sûr! Pas d’enveloppe, pas de timbre, pas d’erreur... plus besoin de se soucier de la date... Pour le mettre en place, rendez-vous à votre agence de proximité mmH (cliquez ici pour retrouver les coordonnées) muni d'un RIB. Le montant de votre loyer sera prélevé automatiquement sur votre compte selon 4 dates à votre convenance (3, 7, 10 ou 15 du mois).

 

Avec le TIPS€PA, juste à signer

Détachez, datez et signez le TIPS€PA accompagnant votre avis d’échéance. Glissez-le dans l’enveloppe fournie. Pour votre premier réglement, veuillez joindre un RIB. Ajoutez un timbre et postez.

Par chèque

C’est un classique des modes de paiement mais qui demande une certaine attention. Glissez dans l'enveloppe le TIPS€PA non signé accompagné d'un chèque au montant du loyer à l’ordre de mmH. Affranchissez et postez à l’adresse figurant sur le TIPS€PA- : CMTO  5, rue de la Céramique 87082 LIMOGES CEDEX 9

En espèces gratuitement > Parfois incontournable mais beaucoup plus long ! ATTENTION, à compter de février 2016, nouvelle procédure pour régler votre loyer en espèces. EFICASH remplace le mandat-compte. Il faut se rendre à un bureau de la Banque Postale sur présentation de votre avis d’échéance. Il sera scanné et votre réglement sera pris en compte automatiquement sans risque d'erreur.

   

Vous recherchez les coordonnées d'un service de proximité de meurthe & moselle HABITAT ? Du chauffagiste, de l'ascensoriste, de l'antenniste, de la déchetterie... CLIQUEZ ICI

A MMH, on vous conseille aussi sur les tarifs sociaux ! Vous y avez peut-être droit.

altEnergie, téléphone, eau, internet : et si vous aviez droit aux tarifs sociaux? Pour le savoir, cliquez ICI.

 

 

Haut de la page