Guides pratiques et lettres des résidents

Tous les guides pratiques mmH

LES CHARTES
Charte Qualité des 6 engagements de service
Charte d'attribution des logements
Charte de bon voisinage (exemple de modèle)

L'ACCUEIL ET LA VIE DANS LE LOGEMENT

Livret d'accueil du locataire

Je respire, je laisse aussi respirer mon logement / J'apprends à bien utiliser mes fenêtres et volets roulants / J'apprends à bien installer mes luminaires

OU TROUVER DES RESIDENCES DE MMH DANS LE DEPARTEMENT ?
dans l'agglomération de Nancy et le Sud du département /à Laxou Maxéville et ses environs / dans le bassin de Pompey / à Pont-à-Mousson et ses environs

Pour lire le format PDF, vous pouvez télécharger le logiciel gratuit Acrobat Reader.

Toutes les lettres d'informations aux résidents

Des lettres d'informations sont éditées tout au long de l'année, envoyées avec l'avis d'échéance du loyer ou consultable en mode dématérialisé sur le compte locataire. La lettre traite de thèmes variés et pratiques et permet de mieux connaître les actions entreprises par mmH au service des clients.

Vous pouvez aussi connaître l'actualité de mmH (chantiers, locations, événements...) en suivant notre page Facebook.

2023
octobre n° 115 : solutions digitales, enquête, chantiers en cours, animations de l'été... mai n°114 : tout savoir sur votre régularisation des charges janvier n°113 : petits efforts et grands effets, qualité de services, animations de quartier...
2022
septembre n°112 : pour réduire ses consommations d'énergie juillet n°111 : agence de Laxou-Maxéville : numéros et contacts utiles juillet n°110 : agence de Pont-à-Mousson : numéros et contacts utiles juillet n°109 : enquête satisfaction, actualité logements neufs,... avril n°108 : explications sur le relevé individuel de charges avril n°107 : réhabilitation, fibre optique, chatter avec les forces de l'ordre... mars n°106 : agence de Jarville, contacts et numéros utiles janvier n°105 : personnel de proximité, résultats enquête, certification, vidéoprojection
2021
mai n°104 : pour bien comprendre le relevé de charges locatives avril n°103 : votre avis est important janvier n°102 : agence de Vandoeuvre , numéros et contacts utiles janvier n°101 : agence de Laxou-Maxéville, numéros et contacts utiles
2020
décembre n°100 : agence de Longwy, numéros et contacts utiles décembre n°99 : agence de Briey, numéros et contacts utiles décembre n°98 : agence de Jarville, numéros et contacts utiles décembre n°97 : agence du bassin de Pompey, numéros et contacts utiles décembre n°96 : agence de Pont-à-Mousson, numéros et contacts utiles mai n°95 : lettre explicative sur le relevé de charges locatives mars n°94 : activités mmH/crise sanitaire : nos réponses à vos questions janvier n°93 : la qualité+supplément offres de ventes
2019
septembre : payer moins cher votre énergie juin n°92 : tout sur la qualité + supplément offres de ventes avril n°91 : offres de ventes de logements mars n°90, agence de Vandoeuvre : contacts et numéros utiles mars n°89, agence de Pont-à-Mousson : contacts et numéros utiles mars n° 88, agence de Laxou-Maxéville : contacts et numéros utiles janvier n°87, agence du bassin de Pompey : contacts et numéros utiles janvier n°86, agence de Briey : contacts et numéros utiles janvier n°85, agence de Jarville : contacts et numéros utiles janvier n°84 : qualité de service, agences relookées, vidéo protection...
2018
juillet n°83 : baisse des APL et mise en place du RLS : ce qui change pour les locataires avril : information explicative sur le relevé individuel de charges avril n°82 : assurance, manifestations à venir, activité de mmH, baisse des APL... + supplément ventes de logements janvier n°81 : la mesure de votre satisfaction + supplément ventes de logements
2017
novembre n°80 : lettre du Président et des représentants des locataires face aux mesures gouvernementales annoncées octobre n° 79: qualité de service, animations de quartier + et supplément ventes de logements juin : supplément 2 'Devenir propriétaire' mai : information explicative sur le relevé individuel de charges mars n°78 et son supplément Devenir propriétaire : régularisation des charges, Trophées du Fair-play, assurance, enquête téléphonique, promenades architecturales février n°77 : travaux énergétiques, manifestations dans les quartier, monoxyde de carbone et annonces de ventes janvier n°76 : des actions concrètes pour améliorer la qualité de service
2016
octobre n°75 : agence de Briey, contacts et services utiles octobre n°74 : agence de Jarville-Tomblaine, contacts et services utiles octobre n° 73 : agence de Laxou-Maxéville, contacts et services utiles octobre n° 72 : agence de Longwy, contacts et services utiles octobre n°71 : agence de Vandoeuvre, contacts et services utiles octobre n°70 : agence de Pont-à-Mousson, contacts et services utiles octobre n°69 : agence du bassin de Pompey, contatcs et services utiles mars n°68 : les rdv d'animations dans les quartiers, votre relevé de charges arrive février n°67 : 3000 logements réhabilités d'ici 2018 & Trophées du Fair-Play janvier n°66 : ce que disent les locataires de mmH
2015
quartier Voltaire à Longwy : une seconde étape de travaux au bénéfice des habitants avril n°65 : à propos de l'amiante mars n° 64 : explication sur la lecture du relevé de charges et lancement de l'opération défi Propreté mars n°63 : lancement de la 8ème édition des Trophées du Fair-Play février n°62 : les détecteurs de fumée arrivent en agences Trouvez votre interlocuteur à mmH ou pour contacter un prestataire si vous résidez : dans le territoire Nord (lettre n°59), Centre (lettre n°60) ou Sud (lettre n°61)
2014
décembre n°58 : résultats de votre satisfaction et actions mars n°57 : Trophées du Fair-Play en images, Défi Propreté, fête des voisins... mars n°56 tout savoir sur le relevé de charges locatives, mobilisation pour la propreté, embellissement floral mars n°55 inscription aux Trophées du Fair-Play, enquête de satisfaction, vidéosurveillance et offres de vente janvier n°54 le point sur votre satisfaction
2013
Les bons interlocuteurs à mmH et pour contacter un prestataire de service si vous résidez : dans le territoire Sud (lettre n°51), Nord (lettre n°52) ou Centre (lettre n°53) mai n°50 : Fête des voisins, semaine nationale des Hlm, maisons & appartements à vendre mars n°49 : comment lire votre relevé de charges locatives? Le contrat Multiprestation mars n°48 : Trophées du Fair-Play, le vidéo-gardiennage, maisons & appartements à vendre janvier n°47 : le point sur la qualité des services rendus et sa mesure
2012
novembre n°46 : nos offres d'appartements et maisons en accession à la propriété mai n°45 : tout savoir sur le paiement en ligne avril : lettre speciale rénovation du quartier Voltaire à Longwy mars n°44 info territoire Centre mars n°43 info territoire Nord mars n°42 info territoire Sud mars n°41 pour bien comprendre le relevé individuel de charges locatives mars n°40 Trophées du Fair-Play et découverte d'un gardien d'immeubles
2011
novembre n°39 Point sur la Qualité mai n°38 enquête de satisfaction et modulateurs économisuers d'électricirté avril n°37 pour bien comprendre la régularisation des charges mars n°36 Trophées du Fair-Play, accession à la propriété janvier n°35 point sur la Qualité
2010
décembre n°34 info territoire Centre décembre n°33 info territoire Nord décembre n°32 info territoire Sud