Les offres d'emploi mmH

Rattaché(e) au Responsable d’agence, le responsable de site gère sur un ensemble immobilier de 500 à 600 logements, l’ensemble des activités relevant de la gestion locative et technique de proximité. Il est garant de la qualité du service rendu auprès des locataires de son secteur. Manager de proximité, il anime, suit et contrôle l’activité des personnels de terrain et développe les échanges et la concertation avec les habitants et les partenaires.

Porte la mise en œuvre des stratégies et orientations commerciales définies concernant le patrimoine locatif. Anime une équipe pluridisciplinaire gérant à la fois les activités de gestion des demandes de logement, de gestion des attributions et de mise en location.

Rattaché au responsable de site, le régisseur intervient sur le secteur donné pour assurer un service de qualité aux locataires en matière de nettoyage, d'entretien courant et de sécurité des immeubles et des abords. Interlocuteur des locataires au quotidien, il assure un accueil de qualité et est le garant des bonnes relations avec les locataires et de l'efficacité du traitement des réclamations

Il ou elle intervient sur l’ensemble du territoire dans l’élaboration de la stratégie d’intervention de mmH en matière de développement social et urbain, en particulier sur les thématiques de la cohésion sociale, de la qualité de vie dans les quartiers et de l’accompagnement social.

Il ou elle prend en charge l’accueil général des clients, des locataires aussi bien physique que téléphonique. Par ailleurs, il ou elle informe le client sur les règles générales d’accès au parc locatif social, sur les documents nécessaires à la constitution d’une demande de logement ou de mutation, sur les modalités d’attribution et les critères de priorités, sur les caractéristiques et la localisation du patrimoine ainsi que les offres disponibles.

Il ou elle assure l’ensemble des tâches administratives liées au fonctionnement des services de proximité en lien avec le Responsable d’Agence. Il ou elle prend en charge l’accueil général des locataires aussi bien physique que téléphonique. Par ailleurs, il ou elle collabore avec les Responsables de sites dans le suivi des interventions auprès des locataires en matière de gestion locative et/ou de suivi de travaux dans les logements et avec les Gérants d'immeubles en matière de gestion technique des parties communes.